JAKARTA TIMUR – potensinusantara.co.id – Gambaran pelayanan kesehatan di Indonesia cukup kental dengan budaya antre yang lumayan panjang beberapa tahun yang lalu. Dengan kemajuan dan perkembangan zaman kini fasilitas kesehatan coba memperbaiki alur antrean pelayanan kesehatan mulai dengan pendaftaran online melalui website resmi, nomor whatsapp, hingga sms. Beberapa fasilitas kesehatan juga sudah memiliki anjungan mandiri sehingga pasien cukup menekan tombol lalu menunggu panggilan ke loket pendaftaran.
BPJS Kesehatan sebagai mitra dari fasilitas kesehatan yang menjadi provider juga turut dalam inovasi guna memudahkan peserta JKN-KIS dalam mengakses pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan. Melalui aplikasi Mobile JKN, peserta JKN-KIS dapat mengambil antrean online terlebih dahulu tanpa harus buru-buru datang ke fasilitas kesehatan baik FKTP (Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama) maupun FKRTL (Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut).
Pengalaman tersebut dibagi oleh Andy Rahmansyah (27 Tahun) seorang pegawai disalah satu instansi pemerintah yang kini terdaftar sebagai peserta PPU (Pekerja Penerima Upah) dan sebelumnya telah terdaftar sejak tahun 2014 dari segmen PBPU (Pekerja Bukan Penerima Upah) melalui keluarganya.
“Info adanya antrean online ini saya ketahui dari teman saya di grup whatsapp, kebetulan istri saya sedang sakit dan tanpa pikir panjang saya coba buka aplikasi Mobile JKN digawai yang saya miliki dan mengambil antrean online di klinik tempat istri saya terdaftar,” ucap Andy saat diwawancarai oleh Tim Jamkesnews, Jumat (2/7).
Andy menambahkan bahwa setelah dia dan istrinya datang ke klinik benar saja data antrean sudah tersimpan pada komputer klinik sehingga para pasien lebih tertib mengantre sesuai urutan nomer yang tertera pada TV yang terkoneksi sehingga pasien tidak berebut masuk ke ruang dokter, hal ini juga menurutnya dapat meminimalisasi penularan Covid-19 karena waktu tunggu yang diperlukan di klinik tidak terlalu lama.
“Ini sungguh memuaskan sekali, ide antrean online inilah yang diperlukan oleh banyak peserta JKN-KIS terutama dimasa pandemi Covid-19 ini, kekhawatiran masyarakat akan tertularnya virus ini bisa hindari dengan antrean online karena mengurangi kerumunan tentunya tetap mematuhi protokol kesehatan yang telah ditetapkan, memakai masker, berjaga jarak, mencuci tangan dengan sabun, menghindari kerumunan dan mengurangi mobilitas apabila tidak perlu,” tutup Andy.(MN/cp)
